POLITICA DE PRIVACIDAD

 

Política de privacidad y confidencialidad de la información

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para MadridVirtual.

Por ello se toman las precauciones proteger la información de usuarios y visitantes, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web.

Esta Política de Privacidad describe la información que MadridVirtual recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información.

Esta política es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de MadridVirtual de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar por el sitio Web de MercadoLibre, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento inequívoco para que se utilice su información personal de acuerdo a la política que se describe a continuación.

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones en el momento de la inscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Derechos de acceso, oposición, modificación y cancelación de la información personal

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de conocer, acceder, cancelar y actualizar su información personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Una vez inscrito en MadridVirtual, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de inscripción.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos información personal que nos hayas pedido que cancelemos, y ello con la finalidad de detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado por la ley o determinado por la finalidad que se persiga. En cualquier caso, la información personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la información personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos, lo cual es entendido y aceptado por los usuarios al aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Los usuarios deben actualizar su información personal periódicamente conforme vaya cambiando para que los visitantes puedan ubicarlos correctamente. Para hacer cualquier modificación en la información suministrada en el momento de la inscripción, se debe ingresar en la sección de configuración de la cuenta de usuario.

MadridVirtual podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio en nuestra Política de Privacidad, te lo notificaremos publicando una versión actualizada de la misma en esta sección o mediante el envío de un e-mail, o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

Si realizamos cambios en la forma en que tu información personal es administrada, te lo notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu información personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu información personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

La información que recabamos

Lo primero que se debe hacer para contratar los servicios de MadridVirtual es inscribirse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo para operar en el sitio de MadridVirtual, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, etc.). MadridVirtual podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que MadridVirtual obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El usuario que se registre en MadridVirtual a través de su cuenta personal en una red social, o de cualquier modo acceda a MadridVirtual, consiente expresamente que MadridVirtual:

– tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su información personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su cuenta personal;
– incluya en dicha cuenta mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; y
– envíe al correo electrónico del usuario vinculado a la cuenta personal información o mensajes con la finalidad descripta en la sección “Uso que hacemos de la información” abajo.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario inscrito en MadridVirtual podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de MadridVirtual. Por favor revisa la sección “Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal” abajo.

MadridVirtual recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información que podrá ser almacenada y retenida.

En cuanto a los potenciales clientes particulares, MadridVirtual no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, documentos de identidad ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona.

Si los usuarios o clientes potenciales nos envían correspondencia, sean correos electrónicos o cartas, sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal información personal, incluyendo direcciones de e-mail.

Uso que hacemos de la información

Para suministrar un excelente servicio, MadridVirtual requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con MadridVirtual sean lo más cómodas posible. La información personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

– Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners de interés para los usuarios, noticias sobre MadridVirtual, etc. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. Por favor aprende a hacerlo la sección “Cambio de preferencias de e-mail” abajo.
– Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono móvil suministrado por el usuario a MadridVirtual. Los mensajes cortos de texto podrán contener avisos publicitarios y/o promocionales de MadridVirtual y/o terceros, así como información sobre los servicios de MadridVirtual, incluyendo en particular, pero sin limitación, recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de los servicios prestados por MadridVirtual.

Confidencialidad de la Información

Una vez inscrito en el sitio web, MadridVirtual no venderá, alquilará o compartirá la información personal excepto en las formas establecidas en esta política. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente de forma expresa que MadridVirtual transfiera total o parcialmente la información personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con MadridVirtual, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos obligados a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso MadridVirtual no responderá por la información que sea revelada.

El usuario autoriza a MadridVirtual a compartir su información personal con compañías de análisis de riesgo, para usarla con fines estadísticos, de control, de supervisión y/o comerciales, así como para reportar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato con MadridVirtual a bancos, asociaciones bancarias y/o financieras y a cualquier otra organización que mantenga bases de datos con estos fines. El usuario autoriza a MadridVirtual a consultar la información proporcionada por compañías de análisis de riesgo o cualquier otra organización referida a los aspectos antes mencionados.

Clave Personal

Para acceder a los servicios los usuarios dispondrán de una clave personal. Esta clave deben mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación.

Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

Cookies

El usuario y el visitante del sitio Web de MadridVirtual conoce y acepta que MadridVirtual podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. Los cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo, que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. Los cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web, y de esa forma comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por medio de los cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre MadridVirtual, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. MadridVirtual podrá agregar cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente los cookies para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de los cookies el beneficio del usuario que la recibe, y no será usada con otros fines ajenos a MadridVirtual.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de los cookies en el ordenador del usuario o visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su ordenador cuando lo desee. Para saber cómo quitar los cookies del sistema es necesario revisar la sección de ayuda del navegador.

Se aclara expresamente que estas políticas cubre la utilización de cookies por este sitio y no la utilización de cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de cookies por terceros.

Spam

MadridVirtual y sus usuarios no aceptan conductas consideradas “spamming”, ya sea en opiniones, preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos.
MadridVirtual podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta política.

Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales

MadridVirtual coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

MadridVirtual podrá revelar la información personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas.
MadridVirtual puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier información personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un delito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a MadridVirtual o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Seguridad. Almacenamiento de la información

MadridVirtual está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad con respecto a la información personal. Adicionalmente, MadridVirtual usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la información personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). MadridVirtual considera los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

Por ello, MadridVirtual no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. MadridVirtual tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. El usuario al inscribirse en MadridVirtual autoriza y confirma que está informado de la existencia de este fichero.

Cambio en las preferencias de e-mails

Sin perjuicio que MadridVirtual quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. los usuarios pueden seleccionar los e-mails e información promocional que desean recibir de MadridVirtual.

Si no quieres recibir correos electrónicos, puedes cancelar tu suscripción, cambiando tus preferencias de e-mail siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones o bien accediendo a tu cuenta. En ella podrás seleccionar las preferencias para que sean tenidas en cuenta por MadridVirtual en las futuras comunicaciones.

Medios para ejercer los derechos de acceso, retiro y rectificación de los datos personales

Para hacer cualquier consulta, reclamación y/o petición relativa a tus datos personales, podrás hacerlo ingresando en la sección Mis Datos, o bien contactándonos a través de este formulario.
MadridVirtual responderá a la solicitud en el plazo estipulado por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Cuando no fuera posible atender tu consulta dentro de dicho término, te avisaremos oportunamente, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que será atendida.

Ten en cuenta que la solicitud de retiro o supresión no procederá cuando exista el deber contractual o legal de mantenerlo en nuestra base de datos, como ocurre, por ejemplo, con las calificaciones que dan los visitantes.

Período de vigencia de los datos

Los datos personales de los usuarios permanecerán en nuestra base de datos durante el plazo necesario para cumplir los usos y finalidades descritos en la Política de Privacidad o en los Términos y Condiciones.